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澳门永利50569.com签约联通北方一中心业务

时间:2020-11-06

澳门永利50569.com智能科技集团于2020115日,成功中标了中国联通智慧客服北方一中心,中标总金额超过1亿,为第一候选人中标。本项目由中国联通集团公司总体规划,在全国建设集约化的区域呼叫中心。


澳门永利50569.com智能科技集团依托于中国联通统一架构智慧客服系统,协助联通共同实现渠道资源整合、底层能力共享和集约化运营,推动传统呼叫中心向新型呼叫中心转型,向数字化、互联网化转型,以新方法、新思路、新架构、新体验打造智能化、集约化、互联网化的客户服务中心。

澳门永利50569.com智能科技集团以自身优秀的咨询规划能力,结合数智化工具与精益化运营能力,在众多竞争对手中脱颖而出,帮助联通集约中心客服业务实现降本、增效、提质的同时,也通过数据咨询分析能力,为联通业务的优化与转型构建了扎实的数据基础。

 

2020.11.6


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